Membuat Iklan Chat ke WhatsApp (part 2)

Sebelumnya saya sudah pernah membahas tentang cara membuat iklan chat ke WhatsApp, namun belum lama ini terdapat fitur baru yang memungkinkan kita untuk membuat iklan tersebut menjadi lebih optimal. Artikel kali ini akan membahas mengenai objective yang cukup jarang digunakan, yaitu Messages.

Membuat Iklan Chat ke WhatsApp dengan Objective Messages

Pada dashboard Ads Manager Facebook, saat membuat campaign baru, pilih objective Messages.

Objective Messages ini sendiri sepertinya cukup jarang digunakan karena sebelumnya hanya mengakomodasi platform Facebook Messenger. Belum lama ini, objective Messages sudah bisa digunakan untuk platform WhatsApp, yang tentunya lebih banyak pengguna aktifnya dibandingkan dengan Facebook Messenger. Hanya saja, akun WhatsApp yang bisa digunakan harus merupakan akun WhatsApp bisnis.

Objective Messages memungkinkan optimalisasi penayangan iklan kepada audience yang lebih tertarik untuk mengirimkan pesan kepada kita.

Setelah memilih objective di level Campaign, mari kita lanjut ke tahap pembuatan Ad Set. Di bagian Message Destination pastikan pilih platform WhatsApp. Pada tahap ini kita akan diminta untuk memilih Facebook Page yang sudah terkoneksi dengan akun WhatsApp bisnis. Untuk yang masih menggunakan akun WhatsApp personal, harus diubah dulu ke akun WhatsApp bisnis supaya bisa menggunakan fitur ini.

Selanjutnya, pemilihan audience tidak banyak berbeda dengan objective lainnya. Perbedaan yang mendasar ada pada bagian delivery optimizer. Dapat dilihat bahwa delivery optimizer yang dapat dipilih hanya Replies, yang artinya iklan kita akan ditayangkan seoptimal mungkin kepada audience yang lebih mungkin melakukan percakapan dengan kita via WhatsApp.

Perbedaannya dengan Menggunakan Objective Traffic

Pada artikel sebelumnya saya pernah membahas tentang membuat iklan chat ke WhatsApp dengan menggunakan objective Traffic. Terdapat beberapa perbedaan apabila kita menggunakan objective Message dibandingkan dengan Traffic:

• Perbedaan paling besarnya tentu di optimalisasi penayangan iklan. Pada campaign Traffic, delivery optimizer yang dapat kita gunakan yaitu Link Clicks. Artinya iklan kita akan ditayangkan kepada audience yang lebih mungkin mengklik iklan kita. Namun, mereka yang mengklik iklan belum tentu akan melakukan percakapan di WhatsApp dengan kita.
• Pada campaign Traffic, kita memasukkan nomer akun WhatsApp yang menjadi destinasi iklan pada bagian URL di level Ad. Jadi kita bisa memasukkan nomer WhatsApp yang berbeda-beda pada setiap iklan. Akun WhatsApp nya pun bisa menggunakan akun pribadi (tidak harus akun bisnis). Sedangkan pada campaign Messages, nomer WhatsApp hanya bisa menggunakan nomer akun bisnis yang terkoneksi dengan Facebook Page.
• Pada campaign Traffic kita bisa memasukkan pesan yang akan otomatis ada di window chat WhatsApp saat seseorang mengklik iklan kita.

Keunggulan Menggunakan Objective Messages untuk Iklan Chat ke WhatsApp

Tentunya, fitur iklan chat ke WhatsApp ini sangat berguna untuk bisnis yang mengandalkan percakapan di WhatsApp sebagai bagian dari layanannya. Dan dibandingkan dengan menggunakan objective Traffic, tentunya objective Message diharapkan dapat mendatangkan lebih banyak percakapan dengan customer yang menjadi target audience.

Jumlah percakapan yang terjadi pun dapat dilihat di dashboard Ads Manager. Rincian percapakan yang terjadi di level Campaign, Ad Set, maupun Ad dapat dilihat dengan mudah, sehingga kita bisa mengetahui campaign mana yang sebetulnya menghasilkan performa paling optimal.

What do you think?

Apakah anda tertarik untuk mencoba membuat iklan chat ke WhatsApp dengan objective Message? Berikan komentar maupun pertanyaan anda pada kolom di bawah ini.

Have a great week ahead!